• Siparişim nasıl gönderilecek ?

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz partner firma ile ulaştırılacaktır.

  • Sipariş Süresi nedir?

Siparişini vermiş olduğunuz ürünler ödeme onayı alındıktan sonra takip eden 1 ila 7 iş günü içerisinde sevk edilir. Eğer ürün tarafımızdan Istanbul içi olarak teslimat yapılacaksa müşteri ile iletişime geçilip teslimat tarihi ve saati için randevu alınacaktır. İstanbul dışı teslimatlarda 7 iş günü içerisinde sevkiyat aracına yüklenecek ve müşteriye bilgisi iletilecektir.

  • Teslimat ücreti var mı?

0216 368 47 48 ‘ü arayarak veya [email protected] adresine e-mail göndererek bilgi alabilirsiniz.

  • Siparişim eksik, yanlış ya da hasarlı teslim edilirse ne yapmalıyım?

Bu durumda siparişinizi teslim eden  yetkiliden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almamalısınız. Hemen Snoc Müşteri Hizmetleri ile telefon ya da e-posta aracılığıyla iletişime geçerek gerekli bilgiyi verdiğiniz takdirde siparişinizin telafisi en kısa zamanda gerçekleştirilecek ve bu işlem için gereken kargo masrafları Decoralia tarafından karşılanacaktır.

  • Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

Anlaşmalı olduğumuz partner firmamızla Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz.